チームメッセージ

配送業務は、トラックを運転する際はひとりですが、実はチームワークが大切な仕事です。
当社では一日に5〜6件、資材をお届けしますので、天候や道路状況によって納期に遅れが出ないよう部員同士が密に連絡を取り合います。必要に応じて臨機応変に対応することも重要で、緊急時にはほかの部員のヘルプにかけつけることもしばしば。大変な仕事だからこそ部内でお互いに気配りし、助け合っています。

配送はエリアをまとめ、効率が良いようにスケジュールを組んでいますが、それらは部員のスキルや性格など、個性を見極めて決定しています。私から部内のスタッフにアドバイスをすることもありますが、業務を遂行するのは本人ですので、スタッフを信じて尊重しています。なにかあれば必ず加勢する、というスタンスでいます。
配送業務の一番のやりがいは、お客様や職人さんから「ありがとう」や「助かったよ」というお言葉をいただいたときに実感します。ハードな仕事だからこそ、助け合える仲間に感謝しています。

入社時は配送部に配属されていましたが、営業部に異動になり現在8年目。当初は自分が営業をするなど思ってもみませんでしたが、社内の先輩方やお客様に助けていただき仕事を覚えていきました。今はそのとき手を差し伸べてくださった方々への恩返しの気持ちで日々、一生懸命仕事をしています。
営業マンというとスーツというイメージをもつ方が多いと思いますが、私の場合はほとんどが作業着を着用。急ぎのときはトラックを運転して資材の配送をしたり、現場で職人さんの施行を手伝ったりすることもあるからです。そうして現場をよく知ることで商品について熟知し、次の営業にも活かしています。

仕事をするうえで、一番大事にしていることは「お客様が何を求めているのか理解すること」。日頃からお客様とのコミュニケーションを大切にし、丁寧にヒアリングすることで、お客様の立場にたって考えることができます。そして、当たり前のことですが、「約束は必ず守ること」。社内外問わず、約束したこと、決まりごとはきちんと守り、気持ちよく仕事をしていきたいです。

事務スタッフは現在4名。売り上げや仕入れ、在庫の管理、見積書や請求書の作成など、業務は多岐にわたります。
会社が成長するにつれて業務も増えてきましたが、事務スタッフ全員で協力しながら前向きに取り組んでいます。事務スタッフにはそれぞれがメインに担当している業務がありますが、女性が多いということもあり、家庭の事情でお休みの際などに、誰でもフォローできる体制をとっています。

スタッフ同士に「お互いさま」の気持ちがあるので、業務においてもバランスがとれていますし、円滑に進んでいきます。また、当社の川原社長は面倒見が良く、情に厚い人柄で、社員のことだけでなく「社員の家族のこと」まで考えてくれるので、そういったあたたかな雰囲気がスタッフ間でも浸透しているのだと思います。